Foire Aux Questions
Séjour en Gîte
Réservation et paiement
Vous pouvez nous contacter par téléphone, SMS, whatsapp ou email afin de finaliser votre réservation. Cela nous donnera l’occasion de faire connaissance et de répondre à toutes vos questions.
Il est également possible de réserver directement via notre moteur de réservation, en cliquant ce lien
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et virement bancaire. Les chèques-vacances sont également acceptés. Le solde est à régler à l’arrivée.
En cas d’annulation jusqu’à 90 jours avant l’arrivée, le remboursement est total (y compris l’acompte déjà versé si c’est le cas). Si vous annulez entre 60 et 90 jours avant l’arrivée, la moitié du séjour reste dûe. Entre 60 et 30 jours avant l’arrivée, seulement 25% du montant du séjour est remboursé. Passé ce délai, le montant total du séjour est dû.
Il existe d’excellentes assurances annulation tous motifs que nous pouvons vous indiquer et qui vous garantiront un remboursement intégral si vous les souscrivez. celles-ci couvrent la Covid par exemple mais aussi les séjours abrégés, l’impact de l’annulation d’une partie de votre groupe etc.
Lorsque nous finaliserons ensemble votre réservation, nous vous demanderons une attestation d’assurance villégiature. Il vous suffit d’en faire la demande auprès de votre assureur qui vous l’établira dans le cadre de votre assurance multirisque habitation. Ils sont habitués et vous enverront ce document très facilement.
Oui, nous proposons des réductions pour les séjours de plus de 7 nuits. Contactez-nous directement pour connaître les tarifs spécifiques.
Nous proposons également une formule avantageuse pour des séjours pendant les jours de la semaine (« midweek »), hors weekend.
Oui, nous acceptons les chèques-vacances ANCV. Veuillez les présenter à votre arrivée pour régler votre séjour.
Oui. Nous prenons une caution par carte bancaire sur notre terminal à votre arrivée. C’est une pré-autorisation et non un débit. Le montant est de 2000 euros pour la location du hameau dans sa totalité et de 1500 euros pour le « seul » gîte Lou Papagai.
Le ménage final est à souscrire séparément. Le linge de lit et de maison est fourni sans frais supplémentaires, mais des services additionnels peuvent être proposés moyennant un coût supplémentaire (recharge de véhicule électrique sur notre borne dédiée par exemple, à voir ensemble sur place).
Pour modifier votre réservation, veuillez nous contacter directement par email ou téléphone. Les modifications sont possibles sous réserve de disponibilité.
Arrivée et départ
Le check-in se fait entre 17h30 et 19h. À votre arrivée, nous vous accueillerons pour vous remettre les clés et vous présenter les lieux.
Un parking privé est à votre disposition sur place, sans frais supplémentaires. Il est sécurisé et facilement accessible.
Nous disposons d’une borne de recharge rapide (11KwH) qui est à votre disposition pour votre confort. Nous facturons la recharge en sus de la location du gîte.
Nous ne proposons pas de service de transport direct, mais nous pouvons vous mettre en relation avec une compagnie locale. Contactez-nous pour plus de détails.
Nous vous enverrons un guide détaillé avec des indications précises pour accéder au gîte. Il est par ailleurs très bien référencé sur Waze et Google Maps.
Pour les paiements sur place, prévoyez votre mode de paiement. Pour la caution, pensez à modifier le plafond de votre carte si nécessaire afin que la pré-autorisation soit validée.
Si vous prévoyez d’arriver après 19h, veuillez nous en informer à l’avance. Nous habitons sur place et pourrons organiser un check-in tardif selon l’heure.
Le check-out doit être effectué avant 10h pour les séjours à la semaine.
Pour les séjours courts (week-end etc), il est à 16h (nous ne sommes pas reloués en suivant, contrairement aux séjours à la semaine en été).
Merci de nous prévenir dès que vous êtes prêts et nous réaliserons ensemble l’inventaire de sortie.
Informations générales
Pendant le séjour
Notre domaine peut accueillir en totalité 23 personnes réparties dans un total de 10 chambres.
Le grand gîte Lou Papagai peut accueillir jusqu’à 15 personnes, avec 7 chambres et 5 salles d’eau.
Le second gîte La Volière peut recevoir 8 personnes avec 3 chambres et 2 salles d’eau. Un canapé-lit dans le salon peut être prévu moyennant supplément.
Pour les deux gîtes, des lits d’appoint pour jeunes enfants (60×120) peuvent être ajoutés sur demande.
L’arrivée se fait entre 17h30 et 19h, et le départ, selon la saison, avant 10h (locations à la semaine en été) ou avant 16h (lorsque nous ne sommes pas reloués le soir-même). Si vous avez besoin d’un horaire différent, contactez-nous à l’avance.
Oui, l’accès à la piscine est inclus dans le prix de la location. La piscine est entièrement sécurisée par une barrière avec portillon d’entrée spécial enfants. Elle est couverte par un abri escamotable qui permet de prolonger la saison de baignade et de se baigner par tout temps, même si le bassin n’est pas chauffé. Le bassin est habituellement ouvert à la baignade de Mai à mi-Octobre. La piscine est disponible exclusivement pour les locataires du gîte.
Non, les draps sont fournis et les lits sont faits pour vous à l’arrivée. Nous vous demanderons quelques jours avant votre arrivée comment préparer les lits des chambres modulables (2 lits simples ou un lit double par exemple).
Nous fournissons le linge de maison (draps, serviettes, torchons), ainsi qu’une cuisine entièrement équipée avec réfrigérateurs, congélateur, fours, micro-ondes, cafetières nespresso (prévoir dosettes de format « classic ») et filtre, lave-vaisselle, lave- et sèche- linge.
Tout le rez-de-chaussée de notre plus grand bâtiment (Lou Papagai) est entièrement adaptée aux personnes à mobilité réduite. Il comprend la pièce de vie ainsi que deux chambres avec chacune sa salle d’eau adaptée.
Le parking et la terrasse de ce gîte sont également accessibles. Les cheminements aussi, ce qui permet à une personne en fauteuil par exemple de suivre un groupe en toutes circonstances, et ce jusqu’au bord de la piscine.
Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Nous pouvons mettre à disposition: 2 lits enfants (pour lesquels il vous faudra prévoir alèses et draps), 2 chaises hautes et une table à langer.
Merci de nous informer si vous souhaitez tout ou partie de ces équipements avant votre arrivée afin que nous puissions les préparer pour vous.
Toutes les chambres sont climatisées pour votre confort en été.
Afin de minimiser notre empreinte environnementale, nous vous demandons d’en user avec bon sens (par exemple, par temps de canicule, ne pas mettre le thermostat en dessous de 25/26).
Les événements peuvent être organisés sous réserve d’approbation préalable. Vous pouvez donc vous marier à Lou Papagai par exemple ou y organiser un séminaire, une cousinade ou une rencontre associative. En fonction de leur nature, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, et certaines règles doivent être respectées. Nous habitons sur place et ce sera avec plaisir que nous vous recevrons pour en discuter et vous faire visiter les lieux pour vous aider à planifier votre évènement.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. C’est afin de pouvoir garantir les lieux aux personnes allergiques. Pour la même raison, nous demandons à nos locataires de ne pas laisser entrer nos propres chats dans les gîtes.
Oui vous pouvez consulter les avis laissés par nos précédents locataires sur nos pages Google, Facebook ou encore TripAdvisor.
Nous avons également recueilli les commentaires laissés sur place dans notre livre d’or papier sur cette page dans notre site ici
Nous demandons à nos locataires de faire preuve de bon sens.
En extérieur le son porte (nous sommes en haut d’une colline). Donc par respect du voisinage, penser à baisser le son passé minuit. En intérieur, les menuiseries (si les portes et fenêtres restent fermées), coupent énormément le son.
Nous habitons sur place donc, si jamais le niveau sonore était de nature à déranger le voisinage (lointain), nous ne manquerions pas de vous l’indiquer si cela s’avèrait nécessaire.
Non, le service de ménage quotidien n’est pas disponible.
Nous vous fournirons des bacs de tri pour les déchets recyclables et non recyclables. Des instructions sur la gestion des déchets vous seront fournies à votre arrivée.
Nous mettons également à votre disposition un grand composteur pour vos déchets compostables, qui contribuent à l’enrichissement de nos extérieurs fleuris.
Les gîtes sont équipés de détecteurs de fumée, d’extincteurs d’une alarme incendie et d’une trousse de premiers secours chacun.
Nous habitons sur place
En cas de problème, vous pouvez nous contacter directement via le numéro d’urgence que nous vous fournirons à l’arrivée. Nous restons joignables 24h/24.
La piscine est accessible de 9h à 21h. Les enfants doivent être surveillés en permanence, et il est interdit de courir autour de la piscine.
Outre les risques d’incendie en été qui sont une évidence, il vous est demandé de ne pas stationner sur les espaces enherbés. En effet nos espaces verts sont tondus par des robots et le poids des véhicules peut rompre le fil enterré en bordure de périmètre.
De même merci de ne pas marcher sur les murets de pierre sèche.
Nous vous demandons de rouler au pas dans l’enceinte du domaine par égard pour nous tous et aussi pour nos chats.
Nous vous serions également gré de respecter les abords de notre habitation, il y a ample espace par ailleurs sur la propriété.
Oui, une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout le gîte ainsi que sous la grande terrasse couverte.
Nous avons la fibre donc le débit est excellent.
Le mot de passe vous sera communiqué à votre arrivée.
Des vélos sont disponibles à la location par le biais de nos partenaires.
Nous mettons à votre disposition une table de ping-pong (avec raquettes et balles) et des jeux de molkky.
Oui, un barbecue bâti est à votre disposition sous la grande terrasse couverte, ainsi qu’une grande plancha gaz 3 feux et un braséro barbecue. Des meubles de jardin et des transats et bains de soleil sont aussi prévus en nombre adéquat.
Environnement et activités
Services supplémentaires
Les alentours offrent de nombreuses activités comme la randonnée, le canoë, le cyclisme, l’escalade ou l’accrobranche. Des visites de musées, châteaux, villages (nombreux plus beaux villages de France à proximité), vignobles et jardins remarquables sont de rigueur. Les superbes villes d’Albi, Cahors et Montauban sont à moins d’une heure de route. Un guide local est à votre disposition dans le gîte.
Le chemin d’accès à la propriété est lui-même un chemin de petite randonnée (PR17 précisément). Vous aurez donc accès à tout le maillage des chemins de randonnée depuis le seuil du gîte.
De même les petites routes des hameaux sont reliées aux circuits vélo du plateau (VTT et cyclo) et, au-delà, aux véloroutes Gorges de l’Aveyron et Canaux des 2 mers.
La rançon de notre glorieux isolement au calme sur notre plateau est qu’il vous faudra prendre la voiture pour descendre à St Antonin (en 5-10 mn) ou Caylus (10-15mn). Nous vous fournirons une liste de recommandations à votre arrivée.
Le supermarché le plus proche se situe à 5 minutes en voiture. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour.
Nous vous proposons plusieurs itinéraires d’excursions d’une journée, incluant des sites historiques, des plus beaux villages, des villes de patrimoine, des activités sportives et des dégustations de vins locaux.
La gare la plus proche est à soit 10 minutes en voiture (Lexos) soit 30mn (Caussade).
Il y a également un service de taxi au village.
Nous ne proposons pas de repas sur place. Mais nous pouvons vous mettre en relation avec des traiteurs locaux ou des chefs à domicile.
Nous travaillons avec des partenaires locaux pour proposer des massages et soins bien-être directement au gîte, sur réservation préalable. Nous n’avons pas de spa à ce jour.
Oui, nous collaborons avec des guides locaux pour des randonnées, des visites guidées, et des activités organisées sur place comme soirées astronomie, ateliers cerf-volants, yoga, massages ou encore archery tag. Nous avons également des partenaires viticulteurs pour des visites de vignobles, chais et la dégustation de leurs vins. Nous avons des partenariats pour les activités de plein air comme le canoë, l’accrobranche ou les vols en montgolfière. Demandez-nous pour plus d’informations.
Un service de garde d’enfants est disponible sur demande, moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous en informer bien à l’avance svp afin de l’organiser pour vous.
Pour les courses, vous pouvez organiser un drive (liste sur demande) et récupérer vos victuailles en route pour le gîte. Pour les repas, nous avons des traiteurs à vous recommander, qui peuvent livrer sur place.
Questions spécifiques à la piscine
Divers
Non (c’est notre côté écolo). Elle est ceci dit protégée par un abri sur rail qui nous permet de conserver la chaleur la nuit ou par temps froid. Il est ainsi possible de se baigner de Mai à Octobre sans aucun souci. Par temps pluvieux ou venteux, il est tout à fait possible de se baigner sous l’abri en n’ouvrant qu’un module.
La piscine est ouverte de 9h à 20h30 tous les jours. Sur demande, elle peut être ouverte plus tôt/tard.
Oui, la piscine est entièrement ceinte d’une barrière de sécurité conforme aux normes. Cependant, les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte.
Nous demandons aux hôtes de se doucher avant d’entrer dans la piscine (douche solaire près du bassin), de ne pas courir sur les abords et de surveiller les enfants à tout moment.
Non. Veillez à ne pas oublier de les mettre dans votre valise!.
Cela dépend des cas de figure.
Vous avez loué le hameau dans son intégralité? Alors la piscine est à vous (vous nous apercevrez peut être piquer une tête tôt le matin ou en soirée lorsqu’il n’y a personne dans le bassin).
Vous avez loué « simplement » le grand gîte? Ou séjournez parmi nous en chambre d’hôtes? La piscine est alors partagée entre nos locataires en résidence.
Une liste des contacts d’urgence locaux, y compris médecins, pharmacies, et hôpitaux, est disponible dans le gîte. Elle sera également fournie lors de votre arrivée.
En cas de mauvais temps, vous pouvez profiter des livres et jeux de société mis à disposition, de notre smart TV ou visiter des musées et des sites couverts à proximité. Si vous avez loué le hameau dans son intégralité, notre immense terrasse couverte (140m²) vous abrite pour des parties de ping pong ou vos grillades. Des suggestions de visites adaptées sont également disponibles dans notre guide d’accueil.
Oui, le gîte est strictement non-fumeur à l’intérieur. Il est cependant permis de fumer dans les espaces extérieurs désignés.
C’est même chaudement conseillé! Vous pouvez laisser un avis sur notre page Facebook, sur notre page Google, sur TripAdvisor ou bien encore sur la plateforme de réservation que vous avez utilisée. Vos retours sont très importants pour nous. Ils permettent à la fois d’informer de potentiels locataires et de nous aider à améliorer notre accueil.
Séjour en Chambre d'Hôtes
Réservation et conditions
Vous pouvez nous contacter par téléphone, SMS, whatsapp ou email afin de finaliser votre réservation. Cela nous donnera l’occasion de faire connaissance et de répondre à toutes vos questions.
Il est également possible de réserver directement via notre moteur de réservation, en cliquant ce lien
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, en espèces et par virement bancaire. Les chèques-vacances sont également acceptés.
Non. A la réservation, votre carte bancaire est utilisée afin de sécuriser la réservation sans débit aucun.
Jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée, l’annulation est gratuite.
Entre 4 jours et 48h avant l’arrivée, nous retiendrons 50% du montant de la réservation.
Passé le délai de 48h, le montant total de la réservation est dû.
Si vous annuliez sans prévenir, la non présentation sera débitée au tarif plein.
Cela dépend des périodes. En haute période estivale, nous appliquons un minimum de deux nuits. Le reste du temps, il n’y a pas de minimum…..même si nous aimons bien vous garder plus longtemps 🙂
A partir de 3 nuits passées chez nous en chambre d’hôtes, nous vous faisons bénéficier d’un tarif dégressif.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. C’est afin de pouvoir garantir aux personnes allergiques un établissement dans lequel ils ne seront pas incommodés.
L’arrivée se fait entre 16h30 et 19h, et le départ avant 11h. Si vous prévoyez une arrivée plus tardive, merci de nous en avertir à l’avance. Nous habitons sur place et trouverons une solution pour organiser un check in plus tardif selon l’heure.
Oui toujours. C’est la définition-même de chambre d’hôtes. Si vous avez un menu particulier à suivre ou des allergies ou bien intolérances, merci de nous en informer à l’avance.
Règles et sécurité
Nous demandons de ne pas courir autour du bassin. La profondeur n’étant que de 1,70m au plus profond, il est également conseillé de prendre garde si vous souhaitez plonger.
Tous les intérieurs sont strictement non fumeurs. Il ya des espaces aménagés en terrasse, à l’abri ou au soleil, pour vous permettre de fumer.
Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable à tout moment lorsqu’ils sont dans l’enceinte de la piscine.
La première chose est de nous en avertir. En règle générale, votre assurance responsabilité civile et le volet villégiature de votre assurance multi-risques immobilière vous couvrent.
Tous les numéros d’urgence sont consultables sur place et sur notre livret d’accueil numérique.
Vous pouvez également nous appeler: nous sommes sur place.
Oui. Votre sécurité étant capitale, il y a également des extincteurs et une trousse de premiers secours.
Environnement et activités
Il y a pléthore d’activités:
– de pleine nature pour profiter de notre cadre exceptionnel: randonnée, vélo, canoë, escalade, parapente, spéleo mais aussi pêche, paint ball, accrobranche, archery tag
– culturelles: la collection permanente d’art moderne de l’abbaye de Beaulieu, à 10mn en voiture, est un incontournable. Les savoir-faire locaux sont également mis en avant à Caussade. Beaucoup d’artisans ouvrent leurs ateliers pour partager leur passion. Il y a également des expositions dans les villages alentour en fonction du calendrier. Et enfin les musées Toulouse-Lautrec à Albi et Ingres-Bourdelle à Montauban sont un must.
– patrimoine: nombreux villages alentour sont classés plus beaux villages de France (Cordes sur Ciel, Bruniquel) et nous avons une grande variété de petits joyaux médiévaux. Le petit patrimoine rural vaut également le détour de même que nos merveilles naturelles dont la grotte du Bosc. Enfin les « grandes villes » les plus proches sont superbes: Montauban, Cahors ou encore la superbe Albi, classée au patrimoine mondial de l’Unesco.
– gastronomique: nombreux marchés dont celui réputé de St Antonin les dimanches, marchés gourmands, savoureux restaurants, visites de vignobles ou producteurs etc
Oui, tout est disponible à St Antonin, superbe village animé à 5mn en voiture.
La grotte du Bosc est à 10mn à pied et est une merveille naturelle. Les villages alentours sont superbes et l’Abbaye de Beaulieu toute proche est une destination à part entière.
Le chemin d’accès du domaine est un chemin de petite randonnée. Il y a plusieurs circuits qui sillonnent le plateau et vous offrent de superbes points de vue, traversent de jolis hameaux et vous mettent au contact de notre nature préservée.
Et au village même vous aurez accès aux loueurs de canoë et au parc accrobranche.
Nous sommes isolés sur le plateau du Bosc, au dessus du village de St Antonin. Nos plus proches voisins sont à 500m.
Nous pouvons vous mettre en relation avec une guide conférencière pour des visites patrimoniales ou bien un guide naturaliste pour des promenades à thématique botanique, animalière, astronomique etc
C’est tout à fait possible! Nous travaillons avec des professeurs de yoga mais aussi des professionnels du bien-être (massages, réflexologie etc).
Equipements et services
Nos deux chambres Perruche et Toucan ont été spécifiquement conçues pour accueillir des personnes ayant divers degrés de mobilité. Chacune possède sa propre salle d’eau aménagée. Tout le rez-de-chaussée du bâtiment est accessible y compris la salle commune, cuisine et salle à manger.
Non. La piscine est ouverte de 9h à 20h30 tous les jours en saison. Sur demande, elle peut être ouverte plus tôt/tard.
Non (c’est notre côté écolo). Elle est ceci dit protégée par un abri sur rail qui nous permet de conserver la chaleur la nuit ou par temps froid. Il est ainsi possible de se baigner de Mai à Octobre sans aucun souci. Par temps pluvieux ou venteux, il est tout à fait possible de se baigner sous l’abri en n’ouvrant qu’un module.
Oui. Il est au pied du bâtiment et entièrement sécurisé
Oui une borne est à votre disposition sur le parking. La facturation est séparée et vient en sus du prix de la chambre.
Nous sommes reliés par la fibre et avons donc une excellente bande passante. La WiFi est disponible dans tous les bâtiments et mise à votre disposition gratuitement.
Nous pouvons vous mettre en relation avec nos partenaires loueurs.
Oui toutes nos chambres sont climatisées.
Chacun de nos bâtiments possède une pièce commune et une cuisine équipée. Nous les mettons à votre disposition si vous souhaitez vous préparer un repas sur place.
Oui. Sur demande, nous pouvons mettre à votre disposition lit bébé (prévoir alèse et drap), chaise haute ou encore table à langer. Merci de nous en informer à l’avance.
Non, nous ne proposons pas de service de restauration. Le village offre une grande variété de restaurants etc en fonction de la saison.
Sur demande, nous pouvons mettre notre buanderie à votre disposition. C’est notamment très utile pour nos clients venant de loin par avion.
Nous ne disposons pas de spa pour l’instant. Pour les services de bien-être (massage etc), nous pouvons sur demande vous mettre en rapport avec nos prestataires.
Outre la piscine, nous mettons à votre disposition un jeu de molkky. Le domaine est vaste et vous offre nombreux recoins pour flâner ou vous reposer. Les sentiers de promenade sur notre seuil sont idéaux pour courir.
Non. Il y a une TV connectée et avec satellite (chaînes britannique) dans la grande salle commune.
Non mais nous pouvons vous mettre en contact avec notre compagnie de taxi locale.
La salle commune est l’endroit parfait pour vous relaxer, que ce soit en feuilletant un magazine, regardant la TV ou lisant une bande-dessinée.
Divers
Nous mettons à votre disposition des bacs de tri. Nous avons un composteur sur place qui valorise les restes et épluchures des petits déjeuners.
Bien sur. Nous sommes labellisés « Accueil Vélo » et mettons à votre disposition un abri sécurisé ainsi qu’un kit de réparations légères, un compresseur, une prise pour recharger vos batteries etc.
Vous pouvez les consulter en ligne sur Google ou Trip Advisor. Nous avons également mis en ligne les avis recueillis sur notre livre d’or papier dans une section dédiée sur notre site.
Tous les dimanches le marché de St Antonin attire les foules de par son dynamisme et la qualité des produits locaux qui y sont proposés.
Oui vous êtes les bienvenus tout au long de l’année.
Notre chambre Perruche donne sur le jardin avec vues sur la piscine. La chambre Toucan donne sur l’arrière du bâtiment et, étant orientée plein nord, reste fraîche en été. La chambre Colibri donne sur la terrasse couverte et est notre chambre la plus fraîche, ne nécessitant quasiment jamais de climatisation. Les chambres Grues et Ara donnent sur la charpente de la grande terrasse sans vue particulière.